Écoute active et questions puissantes

Découvrir les bases de l’écoute active.
Durée : indéterminé
Niveau : indéterminé
Langue : indéterminé
  • Comprendre le concept d’écoute active et son application
  • Apprendre à entrer en résonnance émotionnelle avec ses interlocuteurs et réagir de manière appropriée
  • Découvrir des techniques de reformulation
  • Connaître les grandes typologies de questions et quand les utiliser


  • Mise en jambe
  • Le concept d'écoute active
  • Pourquoi s'y intéresser ?
  • Une définition et les 3 étapes clés
  • Exercice
  • Les principales techniques de reformulation
  • Exercices
  • Powerful questions : l’art de poser les bonnes questions
  • Les grandes familles de questions
  • Exercice
  • Quelques lectures utiles

En savoir plus

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Prérequis

Compréhension fondamentale des principes de communication interpersonnelle

Modalités d'évaluation

Exercices ou ateliers pratiques

Moyens pédagogiques et techniques

Nos experts formateurs

Les formateurs sont des experts et/ou consultants spécialisés en missions auprès de grandes entreprises et organisations.

Leur métier ? Développer, expérimenter et déployer des solutions pour répondre aux enjeux concrets de leurs clients. Ils assurent une veille technologique permanente, testent les dernières avancées et accompagnent les entreprises dans la transformation de leurs métiers. 


En complément de leur expertise métier, nos formateurs développent en continue leur expertise pédagogique dans la conception et/ou l’animation d’actions de formation. Pour ce faire, l’Ecole Onepoint les accompagne au travers de formations, coachings et sessions d’apprentissage par les pairs.  


En suivant cette formation, vous bénéficiez ainsi d’un savoir de pointe, enrichi par des cas réels, des retours d’expérience concrets et des méthodes directement applicables à votre secteur.

Inscription

Prix : 200 €

Formation Inter-entreprises

Il n’y a pas de session à venir planifiée pour l’instant. Vous pouvez tout de même réserver et nous décrire vos besoins.