Data marketing

• Collecter la data sur tous les canaux
• Maîtriser et optimiser ses données
• Exploiter la data pour (hyper)personnaliser, Engager et Fidéliser ses consommateurs

1. Marketing disruptif

• Historique du consommateur au-delà du rapport qualité/prix, intérêt aux valeurs de marque. Risque du boycott mais aussi fragmentation avec les contraintes de la vie.
• Une consommation éclairée. De nombreux moyens de s’informer, de tester avant d’acheter.
• Les frontières entre les marchés s’estompent, les partenaires et clients deviennent de potentiels concurrents
• Une exigence de frugalité quand même

2. Démarche à appliquer

• Définir les sources : Collecte dans un cadre respectant les réglementations (pseudonymisation, sécurisation)
• Catégoriser la matière
• Analyser, extraire les bons insights
• Usages et actions

3. Outils clés et méthodes à appliquer

• MARTECH CDP, Salesforce, DNP, CRM
• Cas d’usage