ITIL 4 Foundation
ME23
Initiation à la gestion des services informatiques modernes selon le référentiel ITIL : compréhension du langage commun et des concepts clés, comment implémenter ITIL pour améliorer la performance d’une organisation, et comment adopter les technologies et méthodes de travail modernes.
Durée : 3 jours
Niveau : Débutant
Langue : Français
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Prérequis
Aucun
Modalités d'évaluation
La dernière demi-journée est consacrée à l’examen, qui se déroulera sur le site de la formation.L’examen peut-être planifié plus tard et réalisé à distance, sur demande du candidat.
Moyens pédagogiques et techniques
- Comprendre les concepts clés de la gestion des services
- Comprendre comment aider une organisation à adopter et adapter la gestion des services
- Comprendre l’objectif et les composantes du système de valeur ITIL
- Connaître l’objectif et les termes clés de 18 pratiques ITIL
- Pouvoir intervenir en tant que gestionnaire sur l’une des 7 pratiques ITIL
Nos experts formateurs
Formateur expert ITIL4 et ITIL v3.14 ans d’expérience dans le déploiement et l’optimisation d’ITIL.
Inscription
Prix : 2100 €
Formation Inter-entreprises
Il n’y a pas de session à venir planifiée pour l’instant. Vous pouvez tout de même réserver et nous décrire vos besoins.
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