Prendre en main SalesForce Marketing Cloud

Découvrir les fonctionnalités de Salesforce Marketing Cloud et prendre en main l’outil afin de mettre en place des campagnes marketing, des parcours clients automatisés, mieux suivre et optimiser la performance marketing.
Durée : indéterminé
Niveau : indéterminé
Langue : indéterminé
  • Découvrir des fonctionnalités de base et avancées et maitriser SFMCAffiner et optimiser les parcours clients pour maximiser l’impact et l’engagement client.
  • Mettre en place le suivi de la performace et reporting pour une prise de décision basée sur les données.

1.Commencer avec Email studio :

  • Introduction à Email Studio
  • Introduction au Content Builder
  • Création et édition d'un email


2.Approfondir avec Content Builder :

  • Composition d'email outils
  • Édition d’e-mails (blocs, dynamique contenu)
  • Personnalisation


3.Gestion des data avec Contact Builder :

  • Introduction au modèle de données
  • Gestion des données clients
  • Segmentation


4.Mise en place de Journey Builder

  • Constructeur de parcours aperçu
  • Création et édition de un voyage
  • Test de voyage et activation


5.Analyse de la performance

  • Fonctionnalités AB Test
  • Utilisation de Journey Goals
  • Utilisation Audience Health
  • Reportings standards


6.Mise en pratique des cas d’usage

  • Session de mise en pratiques
  • Etude pratique de moment prédéfinis
  • Mise en application des connaissances acquises pour la création de campagnes et journeys

En savoir plus

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Prérequis

Connaissances de base des principes du marketing relationnel

Modalités d'évaluation

Exercices ou ateliers pratiques

Moyens pédagogiques et techniques

Nos experts formateurs

Formation Inter-entreprises

Il n’y a pas de session à venir planifiée pour l’instant. Si votre besion concerne de l'intra-entreprise ou du sur mesure pour une équipe, vous pouvez nous contacter depuis les onglets associés.