MANAGEMENT & LEADERSHIP
L’écoute active et les questions puissantes sont au cœur des compétences relationnelles modernes. Chez Onepoint, nous avons conçu cette formation pour vous aider à développer votre intelligence émotionnelle, améliorer vos interactions et optimiser votre leadership. Avec nos experts certifiés, plongez dans une expérience immersive et pratique qui transformera votre manière de communiquer.
Objectifs
- Comprendre le concept d'écoute active et son application
- Apprendre à entrer en résonnance émotionnelle avec ses interlocuteurs et réagir de manière appropriée
- Découvrir des techniques de reformulation
- Connaître les grandes typologies de questions et quand les utiliser
Programme
- Mise en jambe
- Le concept d'écoute active
- Pourquoi s'y intéresser ?
- Une définition et les 3 étapes clés
- Exercices
- Les principes techniques de reformulation
- Exercices
- Powerful questions : l'art de poser les bonnes questions
- Les grandes familles de questions
- Exercices
- Quelques lectures utiles
Public concerné
Tout public.
Prérequis
Aucun.
Modalités d'évaluations
Pour garantir l’acquisition des compétences, cette formation inclut :
-
Apports théoriques illustrés par des cas concrets.
-
Mises en situation et exercices pratiques.
-
Feedback personnalisé des formateurs pour une progression optimale.
Ces modalités permettent une validation progressive des acquis, pour que chaque participant puisse mesurer ses progrès et repartir avec des compétences immédiatement applicables.
Moyens pédagogiques et techniques
- Apports théoriques
- Évaluation via un exercice pratique en binôme.
- Analyse des résultats par le formateur pour un feedback personnalisé
Dernière mise à jour le 30/12/2024