OSER LE FEEDBACK

DEVELOPPEMENT PERSONNEL - SOFT SKILLS

A l’issue de la formation, vous aurez pris conscience de l’utilité de formuler des feedbacks, vous serez outillé(e) pour les donner et les recevoir. L’occasion d’aborder la théorie par la pratique, de prendre confiance et d’oser le feedback.

Objectifs

• Identifier les facteurs clés de succès d’un bon feedback​
• Exprimer / recevoir un feedback de façon structurée​
• Décrypter ses propres réactions et celles de ses interlocuteurs ​
• Partager son expérience et échanger sur les bonnes et mauvaises pratiques

Programme

Théorie :​

• Définition : 2 typologies de feedback (feedback de renforcement et de développement) ​
• Présentation de la méthodologie pour donner du feedback (CESAR)​
• Présentation de la mécanique d’acceptation du feedback (SARA)​

Pratique : ​

• Application de la méthodologie à partir de cas d’usage. Entraînement aux différents types de feedbacks sous forme de jeux de rôles en sous-groupe

Public concerné

Managers ou toutes personnes souhaitant professionnaliser sa pratique du feedback.  

Prérequis

Aucun. 

Modalités d'évaluations

Un quiz de positionnement est réalisé en début et fin de formation afin de valider les acquis. Tout au long de cette formation.

Moyens pédagogiques et techniques

Pour ce cours de présentation de concepts les moyens pédagogiques et les méthodes d'enseignement sont basés sur un support de présentation visuel. 

Dernière mise à jour le 04/10/2023