IAG ET L'ENGAGEMENT CLIENT 

IA GENERATIVES

Plongez dans l'univers de l'intelligence artificielle appliquée aux stratégies d’engagement client avec les experts de Onepoint. Avec cette formation, maîtrisez les outils et techniques pour optimiser votre approche d'engagement client. 

Objectifs

• Comprendre les enjeux de l’IA dans le cadre d’une stratégie d’engagement client
• Maîtriser les outils et techniques d'intelligence artificielle pour favoriser l’engagement client
• Concevoir des prompts appropriés dans le cadre de livrables marketing précis
• Expliquer les guidelines d’utilisation des IA génératives en interne

Programme

• Modèles existants de l’IA, défis et enjeux éthiques
• Implications sur l'expérience utilisateur et la sécurité des données
• Présentation des guidelines sur le déploiement des IA génératives
• L’art du prompt : les précautions à prendre
• Le contexte légal
• Cas d'usage 1 : Une campagne marketing percutante avec ChatGPT
• Cas d’usage 2 : U une stratégie de contenu pertinente avec les outils d’IAG
• Les usages possibles de l’IA dans son métier

Public concerné

Professionnels du marketing. 

Prérequis

Aucun. 

Modalités d'évaluations

Tout au long de cette formation, un quiz de positionnement est réalisé en début et fin de formation afin de valider les acquis. 

Moyens pédagogiques et techniques

Pour ce cours de présentation de concepts, les moyens pédagogiques et les méthodes d'enseignement reposent sur deux études de cas et d'un brainstorming collectif sur les usages. 

Dernière mise à jour : 02/04/2024